Politique de remboursement et de retour
Retours
Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat. Après l'expiration de 30 jours, les articles ne peuvent pas être retournés, remboursés ou échangés. Pour être éligible à un retour, vous devez fournir une preuve d'achat, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine, dans les trente (30) jours.
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Nous n'acceptons pas les retours ni ne fournissons de remboursements pour les articles en solde.
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Traitement des remboursements
Si vous n'avez pas reçu de remboursement, contactez votre institution financière, il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistré. Si 30 jours se sont écoulés et si votre institution financière n'a pas traité votre remboursement, veuillez nous contacter à support@myfahlo.com
Échanges
Si vos articles vous arrivent défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter immédiatement dès réception. Veuillez transmettre une image de votre article et des instructions supplémentaires seront fournies pour échanger l'article. Si vous devez l'échanger pour le même article, veuillez nous contacter à support@myfahlo.com.
Expédition
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Carrollton, Texas 75007
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Lors de l'expédition de tout article, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné et les articles doivent être reçus par nous pour être considérés pour un remboursement.